Política de Reembolso

Após efetuado o pagamento de consultas online, o cliente poderá cancelar  até 24h antes do agendamento para ter o valor integral reembolsado. 

Se a consulta for cancelada dentro das 24h do atendimento ou ainda não houver o comparecimento do cliente na teleconsulta, o reembolso será de 50% do valor pago, visto que o profissional adiou/suspendeu outros compromissos para o atendimento. 

Para o reembolso é crucial o preenchimento correto dos formulários online antes do agendamento. 

Geralmente o reembolso será para o mesmo remetente, exceto em casos de pagamentos como boleto ou dinheiro em espécie. 

Em casos em que não haver reembolso, o cliente deverá entrar em contato, via email ( drmatheusbotelho@outlook.com ) ou por telefone (anexo no rodapé do site).